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東横インに連泊する際、「荷物はどこに置けばいいの？」「毎日清掃してもらえる？」「鍵はどうすれば？」と疑問に思う方は多いはずです。
東横インではチェックイン前から荷物を預かってもらえるほか、連泊中のルームサービス・鍵の扱いなどについても明確なルールがあります。
この記事では、東横インの連泊時の荷物対応・清掃ルール・鍵の扱いについて公式情報と体験談をもとに詳しく解説します。
①：チェックイン前は当日朝から荷物を預けられる
②：連泊時の清掃は3日に1度（ECOステイ対応）
③：カードキーは外出時も持ち歩いてよい（シリンダーキーはフロントへ預ける）
④：宅配物の事前受け取りも可能（伝票への記載事項あり）
東横インの連泊時の荷物預かりについて
- チェックイン前後の荷物預かりルール
- 宅配物の受け取りと発送方法
- 連泊中の部屋の清掃と鍵の取り扱い
チェックイン前後の荷物預かりルール
東横インでは連泊時の荷物に関して、明確なルールが設けられています。連泊前後の荷物の扱いを把握しておくことで、スムーズな滞在が実現します。
チェックイン前の荷物預かり
公式情報によると「チェックイン前は当日の朝からお荷物のお預けが可能です」とされています。つまりチェックイン当日の朝から荷物を預けて観光や仕事に出かけることができます。
ただし「状況により対応できないこともございますので、事前にホテルにご相談ください」という注意書きがある通り、フロントの混雑状況や保管スペースの関係で断られる場合もあります。確実に預けたい場合は事前に電話でホテルに確認しておくとよいでしょう。
チェックアウト後の荷物預かり
「チェックアウト後の対応については各ホテルにより異なりますので各ホテルにてご確認ください」とあり、チェックアウト後の荷物預かりはホテルによって対応が異なります。
一般的には、チェックアウト後に荷物を預けて観光を続け、夜に引き取るという使い方が可能なホテルも多いです。利用したいホテルに事前に確認することをおすすめします。
連泊中の部屋間・ホテル間の荷物取り扱い
「東横インに連泊します。トータル3日間宿泊するのですが、同じ場所で毎日違うタイプの部屋に泊まります。部屋が違うだけで、宿泊場所が同じであれば、荷物は預かってもらえるのでしょうか？」という質問に対して「同じホテルに泊まるなら、荷物は預かってもらえます」という答えが示されています。
さらに「今までの経験では、事前相談で結果的に同じ部屋にしてもらえた事が何回か」という体験談もあり、部屋タイプが変わっても同一ホテル内なら荷物対応は柔軟であることがわかります。
連泊の際に特に便利なのが、事前に荷物を送っておけるサービスです。例えば、先乗りして観光した後にホテルにチェックインするケースや、大量の機材・書類を持参する出張の場合など、荷物を先に送っておくことで移動の負担を大幅に軽減できます。この荷物預かりサービスを有効活用することで、身軽な旅・出張が実現します。
宅配物の受け取りと発送方法
東横インでは宅配物の受け取りと発送サービスも提供されています。長期滞在や荷物が多い場合に活用できる便利なサービスです。
宅配物の受け取りルール
「宅配物の受け取り、お荷物のお預かりが可能です」とされており、チェックイン前に荷物を送っておくことができます。その際の重要なルールとして、荷物の伝票に「予約番号」「チェックイン日」「宿泊者名」を明記することが必要です。
ホテルスタッフが分かるように明記しないと、荷物を受け取ってもらえない場合があります。また「日付指定が可能でしたら、チェックイン日の当日午前または前日指定でお送りください」とあり、届くタイミングも重要です。早すぎると保管できない場合があるため、チェックイン日に合わせた配送指定がベストです。
宅配物受け取りの注意事項
宅配物の受け取りには以下の注意事項があります。
- お荷物の量によってはお受けできない場合がある
- 一部ホテルではチェックイン日の前日到着のお荷物をお預かりできない場合がある
- フロントからお部屋への荷物の持ち運びはお客様ご自身でお願いしている
- 貴重品や常温保存ができないものはお預かりできない
特に大型の荷物や重い荷物については、スタッフが部屋まで運んでくれるわけではなく自分で持ち運ぶ必要がある点を覚えておきましょう。
ホテルからの宅配便発送
「ホテルから宅配便を送ることはできますか？フロントにて承ります。発送先は国内に限ります。海外への発送はできません」とされています。
長期滞在で荷物が増えた場合や、土産物などを自宅に送る際に便利なサービスです。フロントで手続きするだけで発送できるため、手ぶらで旅を続けたい方に重宝します。
東横インの連泊では、清掃と鍵の扱いについて事前に理解しておくことが、ストレスのない滞在につながります。毎日清掃が入ると思っていたら違った、外出時に鍵をフロントに預ける必要があるとは知らなかった、といったトラブルを防ぐために確認しておきましょう。
連泊中の部屋の清掃と鍵の取り扱い
連泊中に気になる「清掃のタイミング」と「鍵の管理方法」について詳しく解説します。
連泊時の清掃ルール（ECOステイ）
東横インでは連泊時の清掃について「通常の清掃は3日に1度とし、その他の日はスタッフがお部屋に入室し、タオル類交換、ゴミ回収をし、ベッドを整える『ECOステイ』対応とさせていただきます」とされています。
つまり毎日フルの清掃が入るわけではなく、3日に1度だけ通常清掃が行われ、それ以外の日は簡易的なECOステイ対応となります。この方針は環境への配慮とコスト削減を兼ねたもので、多くのビジネスホテルで採用されている方式です。
連泊中の昼間の部屋利用
「連泊中の昼間、部屋に滞在できますか？」という質問に対して「連泊の場合、チェックイン日・チェックアウト日以外でしたら、10時から15時の間もお部屋をご利用いただけます」とのことです。
ただし「客室清掃のため一時退出をお願いすることがございます」という条件があります。清掃の時間帯（10〜15時）は一時的に部屋を出てほしいと案内される場合があるため、外出の予定を立てやすい時間帯に設定しておくとスムーズです。
鍵の取り扱いについて
鍵の扱いにはカードキーとシリンダーキーで異なるルールがあります。
- カードキーのホテル：外出時もお客さまがお持ちになって外出してよい
- シリンダーキーのホテル：外出時は必ずフロントにお預けする必要がある
「外出時は鍵をフロントに預けなければなりませんか？シリンダーキーのホテルは必ずフロントにお預けください。カードキーのホテルはお客さまがお持ちになって外出してください」という公式の案内がある通り、利用するホテルの鍵の種類を確認しておきましょう。
東横インの連泊時の便利な情報まとめ
- チェックアウト時刻の延長と減泊のルール
- 連泊中のランドリーと設備の使い方
- 東横インの連泊荷物に関する総まとめ
連泊の計画が変更になるケースは珍しくありません。出張の延長・観光の変更・体調不良など、様々な理由でチェックアウト日が前後することがあります。東横インのルールをあらかじめ把握しておくことで、急な変更にも対応しやすくなります。特にキャンセル料のルールは重要なので、必ず確認しておきましょう。
チェックアウト時刻の延長と減泊のルール
連泊時のチェックアウトを遅くしたい場合や、予定より早く退出したい場合のルールも確認しておきましょう。
チェックアウト延長のルール
「遅くチェックアウトしたいのですが」という場合、「当日空室がある場合は、お部屋のご利用を延長いただくこともできますが、事前にお問い合わせください」とされています。
延長料金のルールは「14時までは1時間につき1,000円（税込）を頂戴いたします。チェックアウトが14時以降の場合は、客室料金の100%となりますが、空室がない場合はお断りさせていただくこともございます」とのことです。
レイトチェックアウトは空室状況次第のため確約はできませんが、希望がある場合はフロントに相談してみる価値はあります。
連泊中の減泊（予定より早いチェックアウト）のルール
連泊予約で途中で泊数を減らしたい場合は注意が必要です。「連泊予約で滞在中に、チェックアウト日を当初のご予約時のものより前倒し（減泊）をされる場合は、変更後のチェックアウト日の10時までにお申し出ください」とあります。
また「連泊時における2泊目以降のキャンセルにつき、宿泊を取りやめる日の10時以降の場合、宿泊代金の100%をキャンセル料としてお支払いいただきます」とされており、連泊キャンセルは前日・当日10時前の申し出が重要です。事前に計画が変わりそうな場合は早めにフロントへ連絡しましょう。
1泊目が不泊だった場合の扱い
「連泊のご予約をいただいている場合で1泊目が連絡なしの不泊だった場合、2泊目以降のお部屋はキャンセルさせていただきます」という注意事項もあります。
到着が遅れる場合や1日目の宿泊をキャンセルしたい場合は、必ずフロントに連絡を入れることで、後続の予約を守ることができます。
長期の連泊を快適に過ごすには、施設・設備の有効活用が鍵になります。東横インは全国均一の設備水準を維持しており、どの店舗に泊まっても基本的なアメニティが揃っている安心感があります。連泊前に「この店舗にはコインランドリーがあるか」などを公式サイトで確認しておくと、より計画的に旅・出張を進められます。
連泊中のランドリーと設備の使い方
長期連泊時には洗濯や各種設備の活用も重要です。東横インで利用できる設備を確認しておきましょう。
コインランドリーの利用
東横インでは「コインランドリー」が設置されている店舗が多くあります。長期連泊時に特に重宝する設備で、荷物を最小限にして旅行できるメリットがあります。利用の際はフロントで場所や使用方法を確認しましょう。
コインランドリーがある東横インでは、3〜4日分の着替えさえあれば1週間以上の連泊も荷物を最小限に抑えて対応できます。出張族にとっては「洗濯できる安心感」が長期連泊の大きな魅力のひとつです。
連泊時に使える館内設備一覧
東横インの館内設備として一般的に設置されているものを以下にまとめます。
- AED、ロビーパソコン・カラープリンター
- 自動販売機、ウォーターサーバー
- 製氷機、電子レンジ
- コインランドリー
客室内の設備としては「ユニットバス・シャワートイレ・エアコン・ライティングデスク・セーフティーボックス・冷蔵庫・加湿器・電気ケトル・ドライヤー・ズボンプレッサー・歯磨きセット・ボディーソープ・シャンプー・リンス・バスタオル・タオル・スリッパ・テレビ・電話・マグカップ・お茶・剃刀・スキンケアセット・ナイトウェア」など多数が標準装備されています。
朝食サービスについて
東横インでは全ホテルで無料の朝食サービスを提供しています。「朝食の場所は？部屋に持って行って食べてもいいですか？朝食の時間帯はホテルロビーが朝食会場となりますが、お部屋へもお持ちいただけます（一部ホテルを除く）」とあります。
連泊時も毎朝無料の朝食が楽しめるため、コスト面でも非常に有利です。朝食時間帯はホテルによって異なるため、チェックイン時に確認しておきましょう。
東横インの連泊サービスは、出張族・長期旅行者を強くサポートする充実した内容となっています。荷物の事前送付・コインランドリー・無料朝食など、連泊時に必要なサービスが網羅されており、長期滞在でも快適に過ごせます。事前にフロントに確認しながら賢く活用しましょう。
東横インの連泊料金とウィークリープランについて
連泊する場合、通常の1泊料金×泊数とは別に、まとめて予約することでお得になるプランが東横インには用意されています。
ウィークリープランの概要
東横インでは7泊以上の長期滞在向けに「ウィークリープラン」が提供されています。このプランは通常の1泊料金より割安な設定になっており、長期出張や研修、旅行などで1週間以上滞在する方に特に有利です。
ウィークリープランの具体的な料金は店舗・時期によって異なりますが、通常の7泊分の料金より安くなるのが一般的です。また会員割引との組み合わせも可能なため、東横INNクラブカード会員であればさらにお得に利用できます。
連泊予約の注意点
連泊予約をする際に注意したいのは「連泊のご予約をいただいている場合で1泊目が連絡なしの不泊だった場合、2泊目以降のお部屋はキャンセルさせていただきます」という規定です。予定より早く到着できない・1日目が不要になった場合は、必ず事前にフロントへ連絡することが大切です。
長期連泊の予約は公式サイト・アプリから簡単にできます。ウィークリープランを利用する場合は、公式サイトで該当プランを探して予約するのが最もスムーズです。
連泊中に部屋を変える場合の荷物の扱い
連泊中に部屋タイプが変わる場合や、何らかの事情で部屋を移動する際の荷物の扱いについて解説します。
部屋変更時の荷物移動のルール
「東横インに連泊します。同じ場所で毎日違うタイプの部屋に泊まります。部屋が違うだけで、宿泊場所が同じであれば、荷物は預かってもらえるのでしょうか？」という質問に対して「同じホテルに泊まるなら、荷物は預かってもらえます」という答えが確認されています。
ただし「今までの経験では、事前相談で結果的に同じ部屋にしてもらえた事が何回か」という体験談があるように、同じ部屋に継続して泊まれるよう相談することも可能です。荷物の移動が面倒な場合は、チェックイン時にフロントに「できれば同じ部屋に連続して泊まれますか？」と確認してみましょう。
荷物の一時保管サービスの活用
部屋変更の際に荷物を一時的に預ける必要がある場合、フロントで荷物を預かってもらえます。ただし貴重品や常温保存できないものは預かり不可なため、貴重品は自分で管理する必要があります。
部屋変更のタイミングは通常10時のチェックアウト時刻前後になります。新しい部屋の準備ができるまでの間、荷物をフロントに預けて観光や用事を済ませることで、待ち時間を有効活用できます。
長期連泊者向けの設備と快適な過ごし方
1週間以上の長期連泊を検討している方向けに、東横インを快適に使い続けるためのコツをまとめます。
長期滞在に役立つ館内設備
東横インには長期滞在者が重宝する設備が充実しています。特に重要なのは「コインランドリー」です。3〜4日分の衣類を洗濯しながら宿泊を続けることで、荷物を最小限にした長期連泊が可能になります。
また「電子レンジ」がロビーに設置されている店舗では、コンビニで食料を購入して温めることができ、食費の節約にもなります。「ウォーターサーバー」も多くの店舗に設置されており、水代を節約しながら水分補給できます。
長期連泊中の生活リズムのコツ
東横インの長期連泊で快適に過ごすためのポイントは以下の通りです。
- 毎朝の無料朝食を活用して食費を節約する
- コインランドリーを定期的に利用して荷物を軽量化する
- 連泊のポイントを確実に貯めてクラブカードを最大限活用する
- 清掃日（3日に1度）以外の日も、スタッフにタオル交換を依頼できることを活用する
連泊予約の方法とキャンセルポリシーの注意点
連泊予約の具体的な方法と、万一の際のキャンセルポリシーについて整理します。
連泊予約の具体的な方法
東横インの連泊予約は、公式サイト・公式アプリ・フロントのいずれかから行えます。公式サイトでは宿泊日数を指定して検索するだけで、連泊プランの空室状況と料金が確認できます。ウィークリープランなどの特別プランは公式サイトの「プラン一覧」から確認できます。
「1度に何部屋まで予約ができますか？」という質問もよくありますが、通常は複数部屋の予約も可能です。グループ旅行や家族連泊の際は、各人が別々に予約するよりフロントに直接問い合わせて一括予約を依頼するとスムーズな場合があります。
連泊キャンセルポリシーの詳細
連泊予約のキャンセルポリシーには注意が必要です。「連泊時における2泊目以降のキャンセルにつき、宿泊を取りやめる日の10時以降の場合、宿泊代金の100%をキャンセル料としてお支払いいただきます」とされています。
また「連泊予約で滞在中に、チェックアウト日を前倒し（減泊）をされる場合は、変更後のチェックアウト日の10時までにお申し出ください」という条件もあります。スケジュールに変更が生じる可能性がある場合は、前日または当日の10時前に早めにフロントへ連絡することが重要です。
東横インの連泊荷物に関する総まとめ
- チェックイン前は当日朝から荷物を預けられる
- チェックアウト後の荷物預かりはホテルによって対応が異なる
- 貴重品・要冷蔵品は預かり不可
- 同一ホテル内なら部屋が変わっても荷物を預かってもらえる
- 宅配物の受け取りは可能（伝票に予約番号・チェックイン日・氏名の記載が必須）
- 荷物はチェックイン日当日午前または前日指定で送るのがベスト
- フロントからの部屋への荷物運びは自己対応
- ホテルからの宅配便発送は国内限定で対応可能
- 連泊中の清掃は3日に1度（ECOステイ）
- 非清掃日はタオル交換・ゴミ回収・ベッドメイクのみ
- カードキーは外出時も持ち歩いてよい
- シリンダーキーは外出時にフロントへ預ける必要がある
- 連泊中の昼間（10〜15時）も部屋は利用可能（清掃時は一時退出の場合あり）
- チェックアウト延長は14時まで1,000円/h・14時以降は客室料金100%
- 減泊の申し出は変更後チェックアウト日の10時前が必須
