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亀の井ホテルに泊まったとき、客室のタオルを持ち帰ってよいのか迷う方は多いはずで、大浴場へ部屋のタオルを持っていく館が多いぶん、うっかり荷物に紛れてしまう心配もありますよね。
結論から言うと、客室のタオルは持ち帰らない前提で考えるのが安全で、公式サイトで全39施設のFAQ・客室・施設案内・温泉のページを見ても、タオルの持ち帰りの可否を直接書いた案内は見当たりません。
一方で、売店で売っているタオルや手ぬぐいは買えば持ち帰れますし、日帰り入浴では「販売」と「レンタル」を分けて書いている館もあるため、この記事では公式で確認できた館ごとの違いと約款の賠償規定、買えるタオルの値段、誤って持ち帰ったときの動き方までをまとめます。
①:客室のタオルは持ち帰らない前提で考える
②:大浴場のタオルは館ごとに扱いが違う
③:売店で買えるタオルや手ぬぐいの値段
④:誤って持ち帰ったときの連絡と賠償
亀の井ホテルのタオルの持ち帰り|OKとNGの境界線
- 亀の井ホテルのタオルは持ち帰りできる?
- 亀の井ホテルで持ち帰りOKなもの|消耗品の扱い
- 亀の井ホテルで持ち帰りNGなもの|タオルや備品
- 迷った時はフロントに確認!亀の井ホテルのマナー
- 勝手に持ち帰るとどうなる?賠償と法的リスク
- お土産として買えるタオルとオリジナルグッズ
ここでは、客室のタオルから使い捨てのアメニティ、売店で買えるグッズまで、持ち帰れるものと持ち帰らないものの線引きを順に整理します。
公式サイトで確認できたことと、一般的なホテルの考え方を分けて書くので、判断の材料にしてください。
亀の井ホテルのタオルは持ち帰りできる?
結論から言うと、客室に用意されたタオルは持ち帰らないのが基本です。
ただ、亀の井ホテルの公式サイトには、持ち帰ってよいとも禁止とも、直接書いた案内がありません。
全39施設のFAQ・客室・施設案内・温泉のページを見ましたが、タオルやアメニティの持ち帰りに触れた記載は見つかりませんでした。
持ち帰りの話として目立つのは、料理は持ち帰れないという案内と、玄界灘のコミック本の持ち出しルールくらいです。
ここは、公式の書き方から、タオルが備品なのかどうかを読み取るしかありません。
草津リゾート・草津湯畑・筑波山のFAQは、部屋にタオル類があるかという質問に「追加でご入り用の際にはフロントまでお申し付けください」と案内しています。
阿蘇パークリゾートのFAQでは、タオルはお一人様1セットで、追加を希望する場合は有料で対応するという案内です。
足りなければ追加を頼む運用なので、客室のタオルは宿泊中に使うために用意された備品と読み取れます。
これは公式の明文ではなく、案内の書き方からの判断だと押さえておくと混乱しません。
もう一つの手がかりが、宿泊約款の第18条で、宿泊客の故意または過失でホテルが損害を受けたときは賠償すると定められている点です。
持ち帰ったタオルの代金を求められるとしたら、根拠になりうるのはこの条文です。
下の表で、タオルの種類ごとに持ち帰りの扱いを整理します。
| タオルの種類 | 持ち帰りの扱い | 公式の案内から読み取れること |
|---|---|---|
| 客室のバスタオル・フェイスタオル | 持ち帰らない | 客室に用意され、追加はフロントで対応する |
| 大浴場へ持っていく部屋のタオル | 持ち帰らない | 「お部屋からお持ちくださいませ」と案内される客室のタオル |
| 日帰り入浴で「レンタル」「貸出」とあるバスタオル | 返却する | 有馬・淡路島・彦根・赤穂の温泉ページの表記 |
| 日帰り入浴や貸切風呂で「販売」とあるタオル | 買い取り品なので持ち帰れる | 有馬・淡路島・喜連川・せとうち光の温泉ページの表記 |
| 売店のオリジナル手ぬぐい・ハンドタオル | 持ち帰れる | 公式のオリジナル商品のお知らせ |
同じタオルでも、貸し出されたものなら返却、買ったものなら持ち帰りという線引きです。
うっかり持ち帰りやすいのは、大浴場へ持っていった部屋のタオルが、そのままバッグに入ってしまうパターンでしょう。
公式のFAQや温泉ページで、大浴場にタオルの用意がなく部屋から持参すると書いている館は、確認できただけで16館あります。
草津リゾート、草津湯畑、鳥羽、奈良、鴨川、淡路島などがその例です。
なお、名前が似た亀の井別荘は別の宿なので、この記事は亀の井ホテルの話として読んでください。
2つの宿の違いは、亀の井別荘との違いの記事で比べています。
ここまでを踏まえると、客室のタオルは使い終わったら置いて帰るものと考えておけば、まず間違いありません。
亀の井ホテルで持ち帰りOKなもの|消耗品の扱い
先に整理すると、公式サイトに「これは持ち帰ってよい」と書かれた客室アメニティの一覧は、見当たりません。
そのため、ここで書く持ち帰りOKは、一般的なホテルの考え方である「使い捨ての消耗品は持ち帰ってよい」を、公式のアメニティ欄に当てはめたものです。
公式で確かめられるのは、どの館にどんなアメニティが置かれているかという事実のほうです。
たとえば草津リゾートでは、歯ブラシが客室に、ヘアゴム・シャワーキャップ・ヘアブラシ・綿棒・カミソリがフロント横に用意されています。
別府の客室ページには、ヘアブラシ・歯ブラシ・カミソリ・お茶セットのほか、アメニティビュッフェも載っています。
下の表は、公式のアメニティ欄に並ぶ品について、置き場所と持ち帰りの目安をまとめたものです。
| アイテム | 公式での置き場所 | 持ち帰りの目安 |
|---|---|---|
| 歯ブラシ | 草津2館・富士・一関・鴨川・奈良などの客室 | 使い捨てなので可とされるのが一般的 |
| カミソリ・綿棒・ヘアゴム | 草津2館はフロント横、別府は客室(カミソリ) | 同じく使い捨ての消耗品の扱い |
| シャワーキャップ | 草津2館のフロント横 | 同じく使い捨ての消耗品の扱い |
| ヘアブラシ | 草津2館のフロント横、別府の客室 | 使い切りタイプなら可。公式に記載なし |
| お茶セット | 別府の客室 | 個包装の茶葉は消耗品、急須や湯のみは備品 |
| 巾着袋・手提げ袋 | 草津湯畑・富士・一関・奈良の客室アメニティ欄 | 公式に持ち帰りの記載なし。迷いやすい品 |
お茶セットのように、使い切るものと備品が混ざっている場合は、中身を分けて考えると迷いません。
巾着袋や手提げ袋のように、持ち帰ってよいか判断が割れやすい品は要注意です。
こうした品は公式に基準がないので、次の見出しで紹介する聞き方を使えばすっきり解決します。
阿蘇パークリゾートのように、フロント近くのアメニティーバーで、色浴衣・歯ブラシ・かみそり・ブラシ・シャワーキャップ・綿棒&コットンを選べる館もあります。
同じ阿蘇パークリゾートでは、布団ありの幼児向けに子ども用の歯ブラシとスリッパが用意され、子ども用の浴衣もアメニティーバーに並ぶ形です。
選ぶ形式の館では、泊まる人数に必要な分だけ取るのがマナーです。
持ち帰り用に余分に取ると、ほかの宿泊客の分が足りなくなることもあります。
館によってアメニティの顔ぶれは違うので、泊まる館の客室ページを先に見ておくと、持参する物も減らせます。
今回の整理は、公式のアメニティ欄と一般的な目安を重ねたものにすぎません。
館に独自の取り扱いがあるときは、そちらを優先してください。
亀の井ホテルで持ち帰りNGなもの|タオルや備品
結論としては、繰り返し使う備品と貸出品は持ち帰らないと覚えておけば迷いません。
公式サイトの客室ページには、アメニティとは別に「設備・備品」と「貸出備品」の欄が設けられています。
別府の客室ページでは、電気ケトル・ドライヤー・テレビ・金庫・温水洗浄機能付便座・アイスペールが設備として並びます。
貸出備品の欄は、アイロン・アイロン台・毛布・扇風機・電気ヒーター・空気清浄機・加湿器の7種類です。
草津リゾートと草津湯畑では、貸出備品として車いす・食器類・爪切り・栓抜き・ワインオープナーが挙がっています。
「貸出」と書かれている以上、使い終わったら返すことが大前提になります。
別府のプロジェクターとスクリーンのレンタルは、レンタル料金が1,500円で、デポジットの5,000円は返却時に3,500円が戻る仕組みです。
返却を前提にした貸出品の線引きが、料金の形でもはっきりしている例です。
| 区分 | 例 | 公式での扱い |
|---|---|---|
| 客室の設備 | ドライヤー・電気ケトル・金庫・テレビ・アイスペール | 客室ページの設備・備品欄に掲載 |
| 貸出備品 | アイロン・毛布・扇風機・車いす・食器類・栓抜き | 貸出と明記されていて、返却が前提 |
| 館内で着る浴衣・スリッパ | 浴衣・スリッパ | 館内を浴衣とスリッパで移動できると案内。持ち帰りの記載なし |
| タオル類 | バスタオル・フェイスタオル | 追加はフロントで対応。持ち帰りの記載なし |
浴衣とスリッパは、客室のアメニティ欄に並んでいても、館内で使う前提の品だとFAQからわかります。
日光湯西川では、1階の売店で色浴衣のレンタルが有料で用意されていて、浴衣が貸し出される品という位置づけも見えてきます。
公式のオリジナル商品の案内に、浴衣は載っていません。
気に入った浴衣があっても、同じものを売店で買えるとは限らない点に注意が必要です。
玄界灘のコミックルームには、コミック本は客室に持っていけるが元の場所へ返すこと、コミック本以外の持ち出しはご遠慮くださいという案内があります。
これは館内の話ですが、備品を勝手に動かさない考え方は、持ち帰りにも通じます。
寝具は客室の設備そのものなので、持ち出しの対象にならないことは説明するまでもないでしょう。
むしろ迷いやすいのは、浴衣・スリッパ・巾着袋のように、アメニティ欄に並んでいるのに備品かどうかが分かりにくい品です。
アメニティ欄に載っていることと、持ち帰ってよいことは別の話だと考えておくと、判断を誤りません。
ホテル側から見ると、タオルは洗って何度も使う資産なので、1枚の持ち出しでも補充の手間と費用が発生します。
迷った時はフロントに確認!亀の井ホテルのマナー
公式サイトに基準が書かれていない以上、迷った品はその場でフロントに聞くのがいちばん確実です。
聞くこと自体は失礼ではなく、ホテル側も、持ち出したあとに連絡を受けるより先に聞かれるほうが対応しやすいはずです。
同じ亀の井ホテルでも、館によってタオルの扱いが違うことは、公式FAQから確認できます。
たとえば阿蘇パークリゾートはお一人様1セット、草津2館では追加をフロントに頼む形です。
別府のように、FAQや温泉ページにタオルの案内が出ていない館もあります。
阿蘇パークリゾートでは、タオルは布団ありの子どもにだけ用意され、布団なしの幼児の分は含まれません。
子ども連れの場合は、人数分のタオルが用意されているかを、チェックインのときにたずねておくと安心です。
各館の公式サイトにはお問い合わせのページもあるので、電話がつながりにくいときの手段になります。
館ごとに運用が違うので、前に泊まった亀の井ホテルでの経験が、次の館では通用しないことがあります。
聞くタイミングの目安を、下の表にまとめました。
| 聞くタイミング | 聞くこと | 理由 |
|---|---|---|
| チェックイン時 | 持ち帰れるアメニティと、追加のタオルの頼み方 | 追加はフロントで対応する館があるため |
| 大浴場へ行く前 | 脱衣所にタオルの備え付けがあるか | 16館は大浴場にタオルがなく、部屋から持参するため |
| 売店で買うとき | 値段と、持ち帰れる商品かどうか | 売店の商品は購入品なので持ち帰れるため |
| チェックアウト前 | 荷物に紛れたタオルがないか | 大浴場の帰りに持ち出しやすいため |
聞き方は、「このタオルは持ち帰ってもよいですか」と一言たずねるだけで十分です。
電話で聞く場合は、泊まる館の代表番号に問い合わせます。
阿蘇パークリゾートでは、客室から内線9番でフロントにつながると案内されています。
「ご自由にお持ち帰りください」と書かれた案内があれば、その品は持ち帰ってかまいません。
案内が見当たらない品は、持ち帰らないでおくのが無難です。
次に泊まる人も同じ客室や設備を使うので、自分の行動が館全体のサービスにつながるという意識がマナーの土台になります。
ひと声かけておくだけで、あとで気まずい思いをしないで済むはずです。
勝手に持ち帰るとどうなる?賠償と法的リスク
結論から言うと、故意でも過失でも、持ち帰ったタオルの賠償を求められる可能性があります。
根拠になるのは、アイコニア・ホスピタリティが公開している宿泊約款(B)の第18条です。
条文には、宿泊客の故意または過失によってホテルが損害を被ったときは、その宿泊客に損害を賠償してもらうと書かれています。
約款の中に、タオルなどの備品の持ち出しを名指しした条文は見当たりません。
ただ、約款の第1条は、約款に定めのない事項は法令等または一般に確立された慣習によると定めています。
備品の持ち出しは、この慣習と第18条にもとづいて判断されると考えるのが自然です。
備品を持ち帰った場合は、この第18条の一般的な規定があてはまる形になると考えられます。
賠償の金額の決め方は約款に書かれていないので、タオル1枚でいくらになるのかは公式からは分かりません。
さらに第5条には、法令の規定、公の秩序、善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるときは、宿泊契約の締結に応じないことがあるという定めがあります。
悪質な持ち出しがあれば、次回以降の予約を断られる理由になりうる条文です。
刑事責任の面では、刑法第235条が窃盗罪を定めています。
e-Govの現行条文は「十年以下の拘禁刑又は五十万円以下の罰金」で、2025年6月1日の改正施行で従来の懲役から拘禁刑に変わりました。
窃盗罪は、一般に盗む意思があることが前提になります。
荷物に紛れたことに気づかず持ち帰ったのと、気づいたうえで黙って使い続けるのとでは、扱いがまったく違います。
検索した範囲では、亀の井ホテルでタオルの持ち帰りが事件になったという報道は見つかりませんでした。
| 想定されること | 根拠 | 確かさ |
|---|---|---|
| 損害賠償を求められる | 宿泊約款(B)第18条 | 公式の約款に定めがある |
| 今後の宿泊契約を断られる | 宿泊約款(B)第5条 | 一般的な定め。個別の運用は公式に記載なし |
| 窃盗罪に問われる | 刑法第235条 | 法定刑は10年以下の拘禁刑又は50万円以下の罰金。故意が前提 |
うっかり持ち帰ってしまったら、気づいた時点でそのホテルに連絡するのが基本です。
連絡先は泊まった館の代表番号で、別府は0977-22-3301、草津リゾートは0279-88-2109、草津湯畑は0279-88-2535と公式サイトに載っています。
伝えるのは、宿泊した日・部屋番号・持ち帰ってしまった物の3点です。
返送するのか、代金を支払うのかは、ホテルの案内に従う形になります。
連絡が早いほど、話は小さく収まりやすくなります。
お土産として買えるタオルとオリジナルグッズ
持ち帰りたい気持ちがあるなら、売店でオリジナルのタオルや手ぬぐいを買うのがいちばんすっきりした方法です。
亀の井ホテルの公式サイトには「オリジナル商品のご案内」というお知らせがあり、全国の売店で販売していると書かれています。
タオル系で載っているのは、リラックス手ぬぐいとザブーン手ぬぐいが各660円、リラックスハンドタオルが660円です。
九十九里の温泉ページには、大浴場の備品として「お買い上げ亀の井フェイスタオル」220円の案内もあります。
| 商品 | 価格 | 公式の記載 |
|---|---|---|
| リラックス手ぬぐい | 660円 | オリジナル商品のお知らせ |
| ザブーン手ぬぐい | 660円 | オリジナル商品のお知らせ |
| リラックスハンドタオル | 660円 | オリジナル商品のお知らせ。200mm四方 |
| 亀の井フェイスタオル | 220円 | 九十九里の温泉ページ |
価格は公式のお知らせに載っている金額なので、売店ごとの在庫や取り扱いが変わる点には注意が必要です。
日帰り入浴や貸切風呂では、タオルの「販売」と「レンタル」「貸出」を書き分けている館もあり、その一覧が次の表です。
| 館 | 販売(買い取り) | レンタル・貸出(返却) |
|---|---|---|
| 有馬 | タオル200円 | バスタオル150円 |
| 淡路島 | タオル220円 | バスタオル110円 |
| 彦根 | 区分の記載なし(タオル170円) | バスタオル170円 |
| 赤穂 | 記載なし | タオル200円・バスタオル200円 |
| 喜連川(貸切風呂) | フェイスタオル200円 | 記載なし |
| せとうち光 | タオル200円(税込) | 記載なし |
| 九十九里(大浴場の備品) | 亀の井フェイスタオル220円 | バスタオル220円 |
| 福井 | フェイスタオルを売店で販売(価格の記載なし) | バスタオルの用意なし |
表のとおり、「販売」とあるものは買い取りなので、持ち帰って使えます。
「レンタル」「貸出」とあるものは返却が前提で、持ち帰りの対象になりません。
日帰り入浴そのものの料金や時間は、日帰り入浴の料金の記事にまとめています。
会員制度のGoTo Passでは、施設内の売店が5%OFFになると公式に案内されています。
ただし、割引や特典が適用されない売店もあるという注記つきです。
買う前に売店の店頭で、いまの取り扱いと価格を見て決めるのが確実です。
手ぬぐいやハンドタオルがあれば、客室のタオルを大浴場へ持ち出さずに済む場面もあるでしょう。
買ったタオルは新品なので、客室の備品と混ざる心配もなく、安心して持ち帰れます。
亀の井ホテルのタオルの持ち帰り|館ごとの特徴
- 亀の井ホテル草津2館のタオルと浴衣事情
- 亀の井ホテル別府のアメニティと持ち帰り
- 誕生日特典はある?亀の井ホテルの記念日サービス
- タオル以外で人気のお土産|売店のおすすめ
- 旅の思い出を上手に持ち帰るコツ|宿泊マナー
ここからは、草津と別府を例に、公式で確認できた館ごとのタオルとアメニティの事情を見ていきます。
あわせて、誕生日などの記念日サービスや、タオル以外のお土産、旅の締めくくり方もまとめます。
亀の井ホテル草津2館のタオルと浴衣事情
草津には亀の井ホテル 草津リゾートと亀の井ホテル 草津湯畑の2館があり、どちらも大浴場のタオルは部屋から持参する運用です。
公式FAQには「タオル・バスタオルはお部屋からお持ちくださいませ」と書かれています。
客室にはバスタオルとタオルが用意されていて、足りないときは追加でフロントに頼む形です。
大浴場へ持っていくのは客室のタオルそのものなので、帰りに荷物へ紛れ込まないよう注意したいところです。
2館のアメニティを、公式の客室ページとFAQから表にしました。
| 項目 | 草津リゾート | 草津湯畑 |
|---|---|---|
| 客室に用意 | スリッパ・バスタオル・タオル・歯ブラシ・湯かご | スリッパ・バスタオル・タオル・歯ブラシ・巾着袋 |
| フロント横に用意 | ヘアゴム・シャワーキャップ・ヘアブラシ・綿棒・カミソリ・浴衣 | ヘアゴム・シャワーキャップ・ヘアブラシ・綿棒・カミソリ・浴衣 |
| 子ども・大きなサイズの浴衣 | 1階ロビー | 4階ロビー(色浴衣) |
| チェックアウト | 10時 | 10時 |
浴衣のサイズは、子ども用がS(70cm)とM(90cm)、大人用がS(〜160cm)・M(160cm〜)・L(170cm〜)・LL(180cm〜)です。
館内は浴衣とスリッパのまま移動できると、FAQで案内されています。
日帰り入浴の受付は、草津リゾートが15:00〜21:00(最終受付20:00)、草津湯畑が15:00〜20:30(最終受付20:00)です。
日帰り入浴のタオルは、公式の案内が2通りあるのが悩ましいところです。
草津リゾートの温泉ページは、大人800円でフェイスタオル付き、バスタオルのレンタルは200円としています。
一方、2館のFAQは、日帰り入浴の方にバスタオルとフェイスタオルを別料金で販売している、という内容です。
どちらが現行の運用なのかは、公式ページからは判断できません。
レンタルなら返却、販売なら買い取りという違いがあるので、日帰りで使うときは受付で扱いを聞いておくと安心です。
売店は、草津リゾートが草津土産・オリジナルグッズ・おつまみ・日用品・洋服まで扱う総合タイプになっています。
草津湯畑の売店は、群馬県の特産品や草津温泉のお土産に加えて、当館でしか買えない『温泉むすめ 草津結衣奈ちゃん』とのコラボ商品が目玉です。
オリジナルの手ぬぐいは、公式が全国の売店で販売と案内しているので、草津の売店にも並ぶと考えてよいでしょう。
草津では、客室のタオルは使い切って置いて帰り、思い出の分は売店で買うという使い分けがいちばん分かりやすいでしょう。
亀の井ホテル別府のアメニティと持ち帰り
亀の井ホテル 別府の客室ページには、アメニティとしてタオル・バスタオルのほか、アメニティビュッフェが載っています。
別府の公式ページに書かれている客室の項目を、持ち帰りの扱いとあわせて整理します。
| 区分 | 公式の客室ページの記載 | 持ち帰りの扱い |
|---|---|---|
| アメニティ | 浴衣・スリッパ | 持ち帰りの記載なし。館内で使う品 |
| アメニティ | タオル・バスタオル | 持ち帰らない |
| アメニティ | ヘアブラシ・歯ブラシ・カミソリ | 使い捨てなら可とされるのが一般的 |
| アメニティ | お茶セット・アメニティビュッフェ | 使い切る分は消耗品。選ぶ形式なので必要な分だけ |
| 設備・備品 | 電気ケトル・ドライヤー・金庫・アイスペール | 持ち帰れない |
| 貸出備品 | アイロン・毛布・扇風機・加湿器など | 返却が前提 |
別府のFAQと温泉ページには、大浴場のタオルの扱いが載っていません。
草津のように部屋から持参するのかどうかは、公式から読み取れないということです。
チェックアウトは11時で、草津2館の10時より1時間遅めです。
別府にはベビールームがあり、ベビーベッド・ベビーバス・バスチェア・子供用踏み台・子供用便座・おむつ用ごみ箱・赤ちゃん用全身泡ソープなどが客室に用意されています。
赤ちゃんと過ごすための客室の設備なので、ベビーベッドやバスチェアのような品は持ち帰りの対象になりません。
別府の公式ページには、タオルの追加の頼み方や料金の案内が出ていません。
アメニティビュッフェの品目は、別府の公式ページでは詳しく分からない状態です。
足りない日用品が出たときは、通りの向かいにローソンがあると、別府のFAQに書かれています。
1階の売店は「亀の井SHOP」という名前で、漬物・佃煮や洋菓子・和菓子などの別府名産から、大分焼酎、アイスクリームまで扱っています。
3階のマンガコーナーでは、まんがを無料で貸し出していて、貸出品なので読み終えたら返す前提です。
館内には担々麺専門店の熊八亭があり、公式のお知らせでは「夜鳴き担々麺」の総本山として紹介されています。
公式の記載が少ない館ほど、持ち帰りの判断は他の館と同じ基準で考えるのが無難です。
つまり、タオルと貸出品は置いて帰り、思い出は売店の商品で持ち帰るという考え方です。
誕生日特典はある?亀の井ホテルの記念日サービス
結論から言うと、誕生日や記念日のサービスは館ごとに内容が違い、タオルをプレゼントすると書いた公式案内は確認できません。
公式FAQやお知らせで確認できた内容を、館ごとに表にまとめました。
| 館 | 誕生日・記念日の案内 | 申し込み方 |
|---|---|---|
| 草津リゾート・草津湯畑 | ホテルからデザートプレートのプレゼント | 事前に相談 |
| 日光湯西川・筑波山 | ホテルからデザートプレートのプレゼント | 事前に相談 |
| 草津湯畑 | 別注文のケーキ(4号・5号)と花束 | 3日前までに連絡 |
| 青森まかど | 別注文のケーキ(5号3,600円・6号4,600円)と花束(3,000円〜税別) | 3日前までに連絡 |
| 田沢湖 | 別注文のケーキ(5号4,400円) | 3日前まで |
| 有馬 | cake.jpでケーキや花束を注文 | 公式サイトのバナーから |
| 彦根 | ケーキと花束(花束は3,300円(税込)〜) | 電話 |
| 熱海 | アニバーサリーオプション | 電話または問い合わせフォーム |
| 玄界灘 | ケーキ・デザートプレート・花の手配はなし(持ち込みは可) | 手配の受け付けなし |
ケーキを頼む場合の受け渡しは、館によって違います。
草津湯畑は、夕食のデザートと一緒に出すか、到着前に客室の冷蔵庫に入れるか、フロントで受け取るかを選べますが、チェックイン後の客室への配達は受け付けていません。
注文のときに伝えるのは、ケーキの種類・ロウソクの数・メッセージプレートの内容・出すタイミングです。
草津湯畑の5号ケーキは、生クリームイチゴが4,762円、生チョコイチゴが5,194円、生クリームフルーツが5,410円と案内されています。
熱海のアニバーサリーオプションには、宿泊間際では受けられないものがあるため、日にちに余裕を持った申し込みが欠かせません。
公式の案内ページで確認できた範囲では、どの館にもタオルをプレゼントするという記載はありません。
宿泊プランの特典としてオリジナルグッズが付くことはあるかもしれませんが、公式サイトの案内ページからは確かめられませんでした。
会員特典も変わっています。
旧会員制度のKAMENOI HOTEL MEMBERSは2025年5月28日で終了しました。
2025年5月29日からは、アイコニア・ホスピタリティ共通のロイヤリティプログラム「GoTo Pass」に切り替わっています。
喜連川のFAQには、旧制度の特典として誕生月のプレゼントの説明が残っています。
GoTo Passの案内ページで確認できる特典は、施設内レストランや売店の5%OFFなどで、誕生月のプレゼントの記載は見当たりません。
古いFAQの説明と取り違えないようにしたいところです。
誕生日の宿泊を考えているなら、事前に泊まる館へ相談しておくと、デザートプレートの対象かどうかも教えてもらえます。
タオル以外で人気のお土産|売店のおすすめ
タオル以外で選ぶなら、公式が案内しているオリジナル商品と、館ごとの地元名産の2本立てで考えるのがわかりやすいです。
全国の売店で扱うオリジナル商品は、公式のお知らせに次の品が載っているとおりです。
| 商品 | 価格 | 公式の説明 |
|---|---|---|
| 亀の井饅頭 | 8個入1,150円/12個入1,680円 | 北海道産バターの生地で、朱毬小豆の餡子を包んだスイーツ |
| 地獄めぐり担々麺 赤地獄 | 1,100円 | 宿泊者に無料提供している担々麺の商品化。花椒と四川豆板醤の辛味 |
| オリジナル日本酒 | 特別純米840円/純米吟醸980円 | 辛口でさっぱりした純米酒と、果実のような香りの純米吟醸 |
| トートバッグ | 1,100円 | w300×h200×d100mm |
| Tシャツ | 2,750円 | ホワイトとネイビーの2色 |
地獄めぐり担々麺 赤地獄は、別府は宿泊者への無料提供の対象外と公式に注記されています。
地元名産は、売店ごとに顔ぶれがまったく違うのが特徴です。
| 館 | 公式が紹介している品 | 価格(税込) |
|---|---|---|
| 赤穂 | 総本家かん川「しほみ饅頭」6個入 | 1,144円 |
| 潮来 | 潮来遊菓12本入 | 980円 |
| 一関 | かもめの玉子8個入 | 960円 |
| 奈良 | 柿バター | 777円 |
| 九十九里 | 千葉ピーナッツサブレ15枚入 | 830円 |
| 喜連川 | 温泉まんじゅう10個入 | 1,480円 |
喜連川の温泉まんじゅうは、その日の朝に作られたものが売店に並ぶと公式に紹介されています。
潮来遊菓は、客室でお茶請けとして出される亀の井ホテル潮来オリジナルの銘菓で、売店でも買える品です。
客室に置かれたお茶請けと、売店で売っているお土産では、持ち帰りの考え方が別になる点がわかりやすい例です。
亀の井饅頭は、公式の説明によると、十勝岳連峰の清らかな水が育んだブランド小豆「朱毬小豆」の餡子を、北海道産バターの生地で包んだ菓子として紹介されています。
赤穂の売店では、しほみ饅頭のほかに、播州赤穂の塩を使った塩味の生大福も紹介されていて、1個230円です。
奈良では柿ジャムが648円、柿もなかが5個入りで750円、九十九里では房総えびせんべいが14枚入りで920円と、手ごろな価格帯の品も並びます。
お土産に迷ったときは、売店のスタッフにたずねるのも一つの手です。
一関の施設案内には「お土産にお困りの際は売店スタッフへお気軽にお尋ねください」とあり、筑波山も「今、人気のお土産は?」といった質問を歓迎しています。
玄界灘では、レモンサワーの素「GENKAIの素」1,840円や、玄界灘で採れたあかもくのドレッシングが紹介されています。
食べ物のお土産は日持ちが違うので、帰りの移動時間を考えて選びたいところです。
旅の思い出を上手に持ち帰るコツ|宿泊マナー
旅の思い出を持ち帰る方法は、備品ではなく、買う・撮るの2つに絞るとすっきりします。
形に残したいなら、売店のオリジナルグッズや地元の名産を買うのがいちばん確実です。
写真については、田沢湖のFAQに「私用および非営利目的の場合のみ許可」とあり、他のお客さまが映り込まない配慮が求められます。
同じFAQには、状況によって撮影の中止をお願いする場合があることや、動画や写真を媒体に載せて起きたトラブルにホテルは責任を負えないことも書かれています。
持ち帰りといえば料理も気になるところですが、料理の持ち帰りは食品衛生上の理由でできないというのが公式FAQの案内です。
下の表に、持ち帰りに関する場面ごとの注意点をまとめました。
| 場面 | 注意点 | 公式の根拠 |
|---|---|---|
| 料理 | 持ち帰りはできない | 秋田湯瀬・青森まかど・草津2館・日光湯西川・田沢湖・筑波山のFAQ |
| 客室のタオル | 置いて帰る | 追加はフロントで対応すると案内 |
| 売店の商品 | 購入品は持ち帰れる | オリジナル商品のお知らせ |
| コミック本 | 玄界灘では客室へ持ち出せるが、元の場所へ返す | 玄界灘の施設案内 |
| チェックアウト前 | 荷物を預けたいときはフロントへ | 別府のFAQ |
| お土産が増えたとき | 別府ではホテルから宅配便で送れる | 別府のFAQ |
チェックアウト前に買い物を済ませたいときは、売店の朝の営業時間に気をつけたいところです。
| 館 | 朝の営業 | 夕方から夜の営業 |
|---|---|---|
| 別府 | 7:00〜13:30 | 15:00〜21:30 |
| 草津リゾート | 8:00〜10:30 | 16:00〜21:00 |
| 草津湯畑 | 8:00〜10:30 | 15:30〜20:30 |
| 潮来 | 8:00〜10:30 | 16:00〜20:00 |
| 一関 | 8:00〜10:00 | 16:00〜20:00 |
朝の営業が10時〜10時半で終わる館があり、チェックアウトが10時の館では買い物に使える時間はそう長くありません。
表の時間は公式ページに載っているもので、変わることがあります。
チェックアウトの時刻は、草津2館・有馬・淡路島・彦根・九十九里・筑波山が10時で、別府は11時です。
荷物が増えたときは、別府のFAQによると、ホテルから宅配便で荷物を送ることもできます。
チェックアウト後の荷物も、別府ではフロントで預かってもらえるので、買ったお土産を預けて観光に出かける手もあります。
大浴場から戻ったら、使ったタオルは客室のタオル掛けなど決まった場所に置くと、荷物に紛れません。
チェックアウトの直前に、バッグの中にタオルが入っていないかを一度見直しましょう。
次に泊まる人も同じ客室や設備を使うので、備品を元の場所に残すことが、いちばん身近なマナーです。
旅の満足度は、備品を持ち帰ることより、温泉や食事、接客の記憶で決まる部分が大きいはずです。
亀の井ホテルのタオルの持ち帰りに関するまとめ
- 亀の井ホテルの客室のタオルは持ち帰らない前提で考えるのが安全
- 公式サイトにタオルの持ち帰りの可否を書いた案内はない(全39施設を確認)
- 客室に用意され追加はフロント対応の備品と読み取れる
- 大浴場にタオルがなく部屋から持参する館が16館ある
- 「販売」のタオルは持ち帰れて「レンタル」「貸出」は返却する
- 売店のオリジナル手ぬぐいとハンドタオルは各660円で買える
- 歯ブラシやカミソリなど使い捨てアメニティの可否は公式に記載がない
- アイロン・毛布・扇風機などの貸出備品は返却が前提
- 宿泊約款の第18条で故意や過失によるホテルの損害は賠償する
- 窃盗罪の法定刑は10年以下の拘禁刑または50万円以下の罰金
- うっかり持ち帰ったら気づいた時点で泊まった館に連絡する
- 草津2館は部屋からタオルを持参し、日帰りの案内は2通りある
- 誕生日の案内は館ごとに違いデザートプレートやケーキの手配がある
- 旧会員制度は2025年5月28日に終了しGoTo Passに移った
- 迷う品はその場でフロントに聞くのがいちばん確実
【参照】
・亀の井ホテル公式サイト https://kamenoi-hotels.com/
・アイコニア・ホスピタリティ 宿泊約款(B) https://iconia.co.jp/agreement/b/
・e-Gov法令検索 刑法 https://laws.e-gov.go.jp/law/140AC0000000045

